第三方物流管理信息系统分析与设计

发布于:2021-10-26 00:26:02

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第三方物流管理信息系统分析与设计
董 静 高艳芳 四川大学工商管理学院
【摘 要】 在分析第三方物流管理信息系统基础上, 设计了管理信息系统总体结构, 介绍了该系统的功能模块及优点, 对我国第三方物流的发展 起到一定促进作用 。 【关键词】 第三方物流 管理信息系统 分析与设计

一、 引言
第三方物流( TPL) 是将企业的全部或者部分物流运作任务外包给 而这些能为顾客提供多元化物流服务的专业 专业物流公司管理经营, 公司称之为第三方物流企业 。它们提供的服务包括运输 、 仓储、 码头装 卸、 库存管理、 包装以及货运代理在内的诸多业务 。 物流信息化作为第 三方物流发展的新趋势和基本要求, 越来越引起广泛的关注。 从第三 方物流行业来看: 第三方物流市场明显表现出潜力大、 高增长率等特 征。然而, 我国的第三方物流企业的发展和世界发达国家水*仍有很 大差距, 这主要表现在我国第三方物流企业信息化程度较低, 没有完善 配套的管理信息系统( MIS) ; 从第三方物流企业来看: 第三方物流企业 的业务运作过程不仅具有信息量大 、 环节多、 动态性强等特点, 而且其 经营要始终贯彻准时( JIT) 和有效客户响应( ECR ) 的准则。 因此, 第三 方物流必须建立功能强大 、 稳定性好、 实用性强、 操作简单的计算机管 理信息系统来支撑企业的发展 。

二、 第三方物流管理信息系统分析
第三方物流管理信息系统分析主要从第三方物流的作业流程和管 理信息系统的现状进行 。 在对这两方面进行深入分析的基础上, 才能 开发出适合第三方物流发展的管理信息系统 。 1. 第三方物流作业流程分析 。第三方物流企业跟传统的企业内部 它是专门为其它企业提供货物转储或配送服 物流业务有很大的不同, 务的。处于整个供应链中的第三方物流企业作为连接供应方和需求方 的枢纽, 其两端都是外部企业, 其基本作业流程为: 在接受了客户的转 第三方物流企业通过对订单审核、 分类处理等, 根 储或配送订单之后, 据客户的需求进行仓储 、 配载、 运输等基本业务, 最终进行结算处理, 将 货物运往需求方的过程 。 2. 第三方物流管理信息系统现状分析 。 我国第三方物流企业的信 息化建设处于快速发展阶段, 但大多数企业的信息化仍处于起步阶段, 整体的应用水*也较低, 主要表现在: 操作较复杂、 功能不齐全、 建设不 规范、 运作效率低等方面 。总体而言, 我国第三方物流企业管理信息系 统的应用仍很不成熟, 系统不能自动化处理不同的业务, 效率低下, 从 接受订单到满足客户需求往往需要很长的时间, 这些因素都直接影响 着第三方物流企业的发展 。

三、 第三方物流管理信息系统( TPLMIS) 设计
第三方物流管理信息系统是建立在基本信息管理 、 作业管理、 运营 管理、 维护管理四大层次上的, 其中基本信息管理层次包括业务资料管 理、 车辆资料管理、 司机资料管理; 作业管理层次包括订单管理 、 仓储管 理、 配送管理、 运输管理; 运营管理层次包括客户关系管理、 经营管理、 财物管理; 维护管理层次包括基础设施管理和系统管理 。 以下将对每 个模块的具体业务流程进行详细介绍 。 1. 基本信息管理层。 1. 1 业务资料管理模块。 该模块是对第三方物流企业涉及所有 业务资料的管理, 包括车主信息、 货主信息、 仓储信息等, 通过对车货信 息进行配对, 生成交易记录并进行管理 。 同时形成自己的业务数据库, 为后期业务的开展提供依据 。 1. 2 车辆资料管理模块 。该模块是对所有可调度车辆( 自有车辆 该模块可以形成所有车辆的档案, 车辆的运营记 和租用车辆) 的管理, 录( 包括车辆维修记录 、 车辆违章记录 、 车辆事故记录等) 。 1. 3 司机资料管理模块。 该模块包括对司机档案和司机工作记 录的管理, 司机可以通过该模块查询自己的信息和工作记录是否正确, 该模块为企业和司机提供了有效交流途径, 提高整体效率。 2. 作业管理层。 2. 1 订单管理模块。该模块包括订单处理功能和物流策划功能, 是整个物流作业过程的起点 。货主首先通过 Internet 网络, 将托运或托 管的货物清单运到物流管理部门, 在对客户信用度进行审核后, 进行整 体的物流服务策划 。 2. 2 仓储管理模块。该模块是根据企业的实际仓储状况设计的, 其功能包括: 货物的入库作业、 库内作业和出库作业 。 入库作业和出库

作业通过射频识别技术( RFID) 或激光识别条形码技术等对货物进行扫 并将信息一次性导入数据库, 实现实时双向传送, 提高效率, 减 描校对, 少误差。库内作业通过库存盘点、 分拣理货、 库位调整、 库位商品查询 等工作来实现货物数量准确, 货物安全以及仓库的最大化利用。 2. 3 配送管理模块。该模块包括货物分配和货物装卸功能, 即物 流配送中心根据配送单对货物进行合理的分配, 并准时安全地完成货 物的装卸工作, 最终形成装车清单和货物签收清单的过程。 2. 4 运输管理模块。该模块是整个物流管理的中心环节, 主要功 能包括: 车辆调度、 路线选取和货物跟踪。 通过企业信息管理*台对可 用车辆进行调度, 进行车辆安全和资格检查, 对司机进行身份认证; 利 用业务资料管理模块形成的数据库智能选取最优路线, 并利用全球卫 星定位技术( GPS) 实现对货物和运输全程的动态追踪管理。 3. 运营管理层。 3. 1 客户关系管理模块。 该模块是根据现代第三方物流企业以 主要包括客户资料整理 、 客户服务和客 人为本的服务思想进行设计的, 户合同等业务。利用数据库中的业务交易记录, 独立形成客户资料管 理库, 建立人性化和独一无二的客户资料档案, 制定出合理的销售和服 挖掘潜在客户, 赢得市场份额。 务策略, 3. 2 经营管理模块。 该模块包括业绩核算、 绩效考核、 成本控制 三项功能。从第三方物流企业整体出发, 根据对历史交易记录的统计 分析以及企业各项统计指标, 建立符合企业实际经营状况的业绩核算 有效降低成本。 和绩效考核指标体系, 3. 3 财物管理模块。 该模块包括业绩核算、 绩效考核、 成本控制 三项功能。该模块一方面从第三方物流企业整体出发, 通过对历史交 易记录的统计分析以及企业各项统计指标, 建立符合企业实际经营状 况的业绩核算和绩效考核指标体系; 另一方面通过对不同指标的调整 有效降低成本。 控制, 4. 维护管理层。 4. 1 基础设施管理模块。 该模块主要完成对基础设施的维护功 能。通过计算机对第三方物流企业基础设施进行编码档案、 以及定期 维修等管理工作, 延长基础设施使用寿命, 降低成本。 4. 2 系统管理模块。该模块主要包括用户识别 、 系统运行和系统 维护等功能。通过对客户身份识别和客户登陆管理, 进行不同权限划 分; 利用集中的服务端对该系统进行初始化, 运行记录等工作, 保证系 统安全稳定运行; 对于系统的维护包括系统应用代码维护、 数据维护、 应用程序维护以及硬件设备维护等。

四、 结语
目前我国物流信息化正处于起步阶段, 特别是第三方物流管理信 息系统建设方面仍存在很多困难和问题。 第三方物流引进先进的管理 信息系统, 不仅会提高企业整体工作效率, 降低成本, 更能从根本上改 变第三方物流企业的发展战略, 有效地促进第三方物流乃至整个物流 行业的发展。本文在分析第三方物流企业基本作业流程及其管理信息 系统应用现状的基础上, 设计出优化的第三方物流管理信息系统整体 方案, 介绍了该系统的功能模块和优点, 对我国第三方物流的信息化发 展起到一定促进作用。该管理信息系统设计的独特之处在于: ( 1 ) 包括 基本信息管理层、 作业管理层、 运营管理层和维护管理层, 几乎涵盖了 第三方物流涉及的所有功能需求; ( 2 ) 实现了第三方物流自动化 、 标准 化、 便捷化、 集中化的运作模式。 参考文献: [ 1]胡健, 印玺. 从供应链角度对第三方物流管理信息系统的规划 J] . 中国流通经济, 2007 , ( 1 ) : 10 - 12 设计[ [ 2]刘琪彦. 第 三 方 物 流管理 信息系 统方案 设计[J]. 中国铁路, 2003 , ( 10 ) : 27 - 30 [ 3]罗闻泉. 第三方物流管理信息系统的分析与设计[ J]. 邯郸职业 2006 , ( 19 ) : 60 - 61 技术学院学报, [ 4]谢红燕, . 北京: 化学工业出版社, 陈宇. 物流管理信息系统[M] 2009. 188 - 190 305


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